■入社動機を教えて下さい
元々自宅が好きだったのと、父が建設系の会社に勤めていることもあり、建設業界全般 に興味を持ちました。明星大学にグッディーホームが説明会に来ており、大学に来る会 社なら安心だろうと思い面接を受けることにしました。

■入社当時の自社の第一印象をお教えください
「約束・継続・感謝」「やり方よりあり方」「マイホーム目線」「地域密着」等考え方の軸 をしっかり持っている会社だと思いました。 社員間の雰囲気も良く、先輩が良く気にかけてくれて優しそうな人が多そうだと安心し ました。

イベントでお客様に案内

■担当している業務内容
お客様からお問合せを頂き、実際にお家へ伺って採寸・撮影・ヒアリングを行った後、 お客様に合った工事内容のご提案をしています。見積もり作成・ショールームご案内・ ご契約・工事監督への引継ぎ・アフターフォローも行います。 その他相談会での接客、DM コメント・挨拶回りの業務も行います。 営業で対処できることはその場で作業を行うこともあります(建具やサッシの調整・コ ーキング等)。

■成長を実感した節目は?
3 年目あたりで大きい現場や紹介案件を任せてもらえるようになった時や年間の個人の 粗利目標が達成できた時に自分の成長を感じました。目に見える形で結果が出ると嬉し いと感じます。 あとは同じ頃商品知識や現場知識が身についてきて、お客様への説明がスムーズに行え るようになった時に、ギリギリの状態ではなく良い意味で仕事に対して少し余裕が出て きたかなと思えるようになりました。

■自社の強みや特徴について
地域密着・マイホーム目線・街の住医等、どんな小さな工事でも請け負う親しみやすさ が強みだと思っています。社員の人当たりが良いのも特徴ですが、職人さんも技術・人 柄共に素晴らしい方が多く、お客様の安心と信頼に繋がっているのだと思います。

■お客様に喜んで頂いていると実感できる時は?
問合せ後すぐに現地確認に行けた時、その場で対応を終えられて感謝された時、お伺い した際に前の施工箇所が使いやすい・気に入っている等感想を頂けたとき、アンケート で工事の評価と打ち合わせ時の高評価を頂いた時、完工時のご挨拶で綺麗にできて良か ったとお礼を言っていただいた時。

■最後に一言
地域密着の強みを活か し、限られたエリア内でも親密な関係を築けるお客様との縁を大切にしていきたいで す。 リフォームを通じてお客様と一生のお付き合いが出来る、地域に必要とされるリフォー ム会社を目指したいです。